Vous rendez-vous compte que les commandes dans votre restaurant reçoivent de plus en plus d' erreurs ? Surtout en ce qui concerne les réservations à domicile: les menus sont incomplets, il vous arrive de rappeler le client pour obtenir la bonne adresse et les livraisons, malheureusement, arrivent parfois en retard.
Le moment est venu d' ouvrir les portes à l'innovation technologique , de réduire les coûts et les marges d'erreur et enfin de pouvoir valoriser votre entreprise .
Applications pour la restauration: tous les avantages pour votre restaurant
Tous ceux qui travaillent comme vous dans le monde de la restauration savent que les clients utilisent beaucoup les smartphones pour trouver les endroits qui les satisfont le plus .
Une étude récente de Deloitte Digital sur 3000 millennials (personnes âgées de 20 à 35 ans), indique que 40% préfèrent commander leurs plats à emporter en ligne et plus de la moitié préféreraient utiliser un mode de paiement numérisé et une application dédiée dans leur restaurant préféré .
Des données intéressantes, qui indiquent que les avantages d'une application pour les restaurants sont nombreux , notamment pour les avantages qu'elle comporte pour les restaurateurs eux-mêmes. Voyons certains d'entre eux ensemble.
Consolidez votre identité de marque
Les applications de restauration disponibles sur le marché sont nombreuses, mais peu vous permettent de surmonter avec brio le problème de la personnalisation. Une application unique, créée en fonction des besoins particuliers de votre entreprise, permet de définir et d' affirmer l'identité de marque de votre restaurant et de gérer chaque aspect de votre entreprise en totale autonomie .
Rend votre restaurant unique en son genre
Avoir un restaurant unique en son genre, c'est se différencier, trouver le point fort de son entreprise pour se distinguer de ses concurrents . Si dans votre ville les restaurants, pizzerias, bars ethniques et avec livraison à emporter ne manquent pas, alors privilégiez un service hautement digitalisé : cela pourrait être votre force invincible.
Elle change les habitudes des consommateurs et fidélise leur
Les tendances d'achat les plus populaires dans un avenir proche sont celles qui impliquent l'utilisation de meubles . Nous sommes constamment en compagnie de notre téléphone mobile, maintenant grâce à Internet nous pouvons travailler, jouer, communiquer, mais aussi payer des factures, réserver un avion ou un simple dîner au restaurant.
Utiliser une application mobile pour votre restaurant signifie faire beaucoup en termes de fidélité , ce qui se traduit par une augmentation des ventes et des bénéfices.
Un outil numérique et de pointe pour rester dans l'air du temps
L'application, connectée au site Web de votre restaurant, vous permet de communiquer avec vos clients, en envoyant un avis avec une promotion particulière ou une réduction valable uniquement pour cette soirée. C'est un excellent moyen de tenir vos clients au courant des dernières nouvelles de votre restaurant .
Les applications de restauration vous permettent d' intégrer les réseaux sociaux afin d'être toujours connecté avec les clients et de contribuer fortement à la construction d'une image professionnelle de votre restaurant . Les gens aiment désormais les applications car elles sont faciles à utiliser , avec une expérience de navigation très pratique et intuitive. Mais surtout, car ils permettent de retrouver toute une série d'informations absolument spécifiques et sélectionnées pour un produit spécifique.
Comme cela arrive souvent, lorsque vous quittez un restaurant, surtout si c'est la première fois que vous le visitez, il est difficile de s'en souvenir dans les semaines suivantes et, entre une annonce sponsorisée et une annonce dans le quartier, voilà que les clients décident de passent leurs soirées ailleurs.
Une version numérique de votre restaurant, en revanche, vous permet d'être toujours «sous les yeux du client»: une fois installé sur votre téléphone portable, il devient un pont entre votre restaurant et les recherches de personnes , toujours à la recherche de promotions et de réductions pour profiter.
Se concentrer sur les applications de restauration est un must, non seulement pour les avantages énumérés jusqu'à présent, mais aussi parce qu'ils représentent une excellente idée pour créer une image personnalisée et reconnaissable de votre entreprise de restauration .
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